Information zur Störung im Netz Anfang November 2024
Die Störungen im Netzwerk sind behoben.
Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer der Dienste des Rechenzentrums,
im Rahmen des Routine-Updates einer Firewall-Komponente am 06.11.2024 kam es zu einem Ausfall. Dieser wurde durch einen Software-Fehler verursacht und sorgte dafür, dass der redundante Firewall-Cluster bis zum 07.11.2024 ohne Redundanz betrieben werden musste. Beim Versuch, die Redundanz am 07.11. wiederherzustellen, trat ein zweiter Software-Fehler auf - diesmal im Kernnetz. In Zusammenarbeit mit zwei Dienstleistern konnte gegen 17:00 Uhr ein Workaround implementiert werden.
Wir bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung und hoffen, dass wir durch die ergriffenen Maßnahmen zukünftige Probleme werden vermeiden können.
Mit freundlichen Grüßen
Christian Strauf
